پرفورمنس مارکتینگ چیست

پرفورمنس مارکتینگ یا بازاریابی عملکردی، روشی است که دارنده کسب و کار تنها در صورت رسیدن به مشخصه و هدف مورد نظر مثل تعداد خاصی کلیک، ایمپرشن و غیره هزینه ای را به شرکت دیجیتال مارکتینگ پرداخت می کند. بازاریابی عملکردی نیاز به مدیر، کارشناس تبلیغ و یک برنامه نویس برای طراحی سایت در مشهد، تهران یا دیگر شهرهای بزرگ ایران دارد.

پرفورمنس مارکتینگ چیست؟

پرفورمنس مارکتینگ یک روش بازاریابی و ارتقا کسب و کار است که در آن مشخصه های خاصی که قابل اندازه گیری هستند مانند نرخ کلیک، تعداد دانلود، سرنخ و… اهمیت دارند و شرکت مارکتینگ بعد از رسیدن به نتیجه دلخواه مشتری، حقوق آن را دریافت می کند.

اگر بخواهیم با مثالی ساده این موضوع را بازتر کنیم، فرض کنید شما سایتی دارید که می خواهید در یک ماه 1000 کلیک داشته باشد. بعد از اینکه شرکت خدمات طراحی سایت و سئو توانست مقدار کلیک وبسایت شما را به این حد برساند، شما هزینه آن را پرداخت خواهید کرد. به گونه ای می توان گفت در این روش شما تنها هزینه نتیجه بدست آمده را پرداخت می کنید نه تلاشی که انجام شده است!

کاربرد پرفورمنس مارکتینگ چیست؟

پرفورمنس مارکتینگ برای هر کسب و کار کوچک یا بزرگی که در فضای مجازی فعالیت داشته و نتیجه دلخواه آن یک مقدار عددی است کاربرد دارد. با این روش هر فروشگاه، حوزه خدماتی، برند و… به راحتی می تواند به هدف خود برسد و هزینه آن را پرداخت کند.

اصول پرفورمنس مارکتینگ چیست

به طور کلی پرفورمنس مارکتینگ به این صورت است که شما از فضاهای مجازی مختلف مثل ایمیل، آگهی، رپورتاژ، تبلیغات کلیکی و غیره برای بازاریابی و ارتقا کسب و کار خود استفاده می کنید. اگر می خواهید یک کسب و کار موفق با سیستم بازاریابی عملکردی داشته باشید، اصول زیر را رعایت کنید:

• آزمایش و بهینه سازی
• مراجعه به یک شرکت مارکتینگ معتبر
• داشتن سایت با تجربه کاربری(UX) مناسب
• داشتن یک صفحه فرود(لندینگ) با کیفیت و مرجع

مراحل پرفورمنس مارکتینگ چیست

حال که متوجه شدید پرفورمنس مارکتینگ چیست لازم است تا مراحل آن را به خوبی بشناسید تا از آن برای پیشرفت کسب و کار خود استفاده کنید:

1. تعیین هدف

بدون شک وقتی قصد دارید یک کسب و کار را ارتقا دهید، اولین حرکت انتخاب و تعیین دقیق هدف نهایی است.

2. انتخاب شبکه بازاریابی مناسب

اگر شما هم قصد استفاده از پرفورمنس مارکتینگ را دارید، باید به طور کامل مقصد و کاربران هدف را بشناسید تا بتوانید با انتخاب یک شبکه بازاریابی مناسب به راحتی به نتیجه مورد نظرتان برسید.

3. برنامه ریزی

حال که هدف خود را شناختید و شبکه هدف را تعیین کردید، با یک برنامه ریزی مناسب می توانید به سوی پیشرفت قدم بردارید.

4. نظارت بر کمپین تبلیغاتی

بعد از طی تمام مراحل فوق، باید با توجه به کسب و کار خود بهترین کمپین را برای بیشتری بازدهی انتخاب کنید.

4. مدیریت هزینه ها

مدیریت هزینه ها در هر کسب و کاری اهمیت دارد. اینکه شما بتوانید تشخیص دهید در کدام بخش هزینه و سرمایه بیشتری بگذارید، بسیار در پیشرفت شما تاثیر گذار است.

روش های پرداخت در پرفورمنس مارکتینگ چیست

همانطور که متوجه شدید پرداخت در پرفورمنس مارکتینگ تنها در صورت رسیدن به یک نتیجه خاص است. این موضوع باعث می شود تا روش های پرداخت مختلفی در پرفورمنس مارکتینگ داشته باشیم:

1. نرخ کلیک (CPC)
2. هزینه به ازای هر 1000 نمایش (CPM)
3. به ازای هر خرید (CPA)
4. هزینه به ازای هر سرنخ تولید شده (CPL)
5. هزینه هر فروش (CPS)
6. هزینه به ازای هر نصب (CPI)
7. هزینه به ازای مشاهده هر ویدیو (CPV یا CPCV)

کانال های محبوب پرفورمنس مارکتینگ چیست

موضوعی که مشخص است با توجه به هدف های مختلف، روش های متفاوتی نیز در پرفورمنس مارکتینگ باید اعمال شوند که در این حوزه به آنها کانال های بازاریابی عملکردی می گویند و شامل موارد زیر هستند:

1. تبلیغات همسان

تبلیغات همسان یا native، تبلیغی است که در آن فرد از طراحی، متن و نحوه نگارش سایت ناشر استفاده می کند تا محتوای خود را به گونه ای در آن قرار دهد که مخاطب در هنگام خواندن متوجه تبلیغ بودن آن نشود. Native Advertising باعث افزایش 9 درصدی آگاهی از برند و 18 درصدی فروش می شود.

2. تبلیغات نمایشی

احتمالا شما هم در حین گشتن در سایت های مختلف، کادرهای مربع یا مستطیلی که دارای عکس، نوشته و یک فراخوان اقدام (CTA) را دیده اید که محصول یا خدماتی از سایت دیگری را تبلیغ می کنند؛ به این حرکت تبلیغات نمایشی می گویند.

3. رپورتاژ آگهی یا محتوای اسپانسر

یکی دیگر از کانال های پرفورمنس مارکتینگ، آگهی رپورتاژ است که در آن علاوه بر پرداخت هزینه انتشار، مبلغی به ازای ترافیک دریافتی و نرخ تبدیل باید بپردازید.

4. بازاریابی موتورهای جست و جو

به طور کلی بازاریابی محتوا را می توان به دو بخش ارگانیک و پولی تقسیم کرد. در نوع ارگانیک، فرد با تکنیک های غیر پولی سئو و تکیه بر الگوریتم های گوگل، سعی در بالا آمدن و قرار گرفتن در رتبه های اولیه google را دارد. در بازاریابی پولی، فرد با هر کلیکی که بر روی تبلیغش می شود، خود را در معرض نمایش می گذارد.

5. تبلیغات از طریق رسانه های اجتماعی

امروزه با توجه به اینکه افراد زمان زیادی را در شبکه های اجتماعی می گذرانند، تبلیغ در این فضا روشی عالی برای جذب مخاطب، افزایش نرخ کلیک، تعامل بیشتر و… است.

6. همکاری در فروش

یکی دیگر از روش های پرفورمنس مارکتینگ، همکاری در فروش است. در این تکنیک، همکار تبلیغاتی شما به ازای هر کلیک، فروش و… محصول یا خدمت شما، هزینه ای دریافت می کند.

اصطلاحات پرفورمنس مارکتینگ

• ایمپرشن: ایمپرشن به معنی تعداد بازدیدهای تبلیغ یا سایت مورد نظر است. اگر قصد دیده شدن برند خود را دارید، می توانید قرارداد را با شرکت تبلیغاتی بر اساس ایمپرشن تنظیم کنید.
• تعداد کلیک: گاهی اوقات تنها مقدار دیده شدن مهم نیست بلکه قرارداد بر اساس تعداد کلیکی که بر روی سایت یا تبلیغ شما می شود تنظیم می شود.
• تعامل و مشارکت: اگر دنبال یک کسب و کار موفق هستید، از تعامل و مشارکت بین کاربران و مجموعه غافل نشوید. هرچه مقدار این همکاری بیشتر باشد بازاریابی شما موثر تر است. توجه کنید که این مقدار در شبکه های اجتماعی مختلف، به صورت متفاوتی محاسبه می شوند.
• سرنخ: اینکه چه تعداد از کاربران تبلیغ یا سایت شما را می بینند اهمیت ندارد؛ بلکه این موضوع که بتوان آنها را تبدیل به سرنخ کرد مهم است تا در ادامه تبدیل به خریدار شوند.
• فروش: یکی از بهترین راه های بازاریابی، فروش است. این روش به این صورت است که به ازای تعداد فروش خاصی، هزینه ای دریافت می شود. البته این روش پرداخت از دیگر مدل ها گران تر است.
• پرداخت در ازای اقدام مشخص: بعضی اوقات هدف دارنده کسب و کار، انجام یک کار خاص مانند پر کردن فرم، شرکت در نظرسنجی یا مواردی این چنین است.

پرفورمنس مارکتینگ چگونه کار می کند

پرفورمنس مارکتینگ، از 4 بخش مهم زیر تشکیل می شود که لازم است هر یک از آنها را به درستی بشناسید:

• خرده فروشان و بازرگانان

بازرگانان در واقع صاحبان کسب و کار یا برندهایی هستند که به دنبال دستیابی به اهداف مشخص مانند شناخته شدن برند، افزایش فروش کسب و کار و… هستند. برای موفقیت این گروه باید از انتشاردهندگان یا شریکان تبلیغاتی استفاده کرد. عموما کمپانی های مختلف که در حوزه هایی مانند فشن و مد، زیبایی و سلامت، غذا و… فعالیت دارند، موفقیت زیادی با این روش پیدا می کنند.

• انتشار دهندگان

انتشار دهندگان در واقع صاحب کانال یا شبکه های اجتماعی هستند که می توانند تبلیغات گروه اول را منتشر کنند. این گروه از استراتژی های مختلفی مانند نمایش بنر تبلیغاتی، برای نمایش و تبلیغ برند استفاده می کنند.

• شبکه ها و پلتفرم ها

شبکه های اجتماعی و پلتفرم ها، راه ارتباطی برندها با انتشار دهندگان هستند که منابع و ابزارهایی مانند ویرایش بنرها، متن لینک ها، نظارت بر عملکرد کمپین و مدیریت پرداخت ها را فراهم می کنند.

• سرویس های OPM

سرویس OPM درواقع شرکت های بازاریابی و طراحی سایت هستند که کارهای تبلیغاتی و پیشرفت کسب و کار را انجام می دهند. این گروه با پیش بردن تکنیک و استراتژی های جذاب و موفق سعی در دیده شدن برند دارند، فرآیند جذب انتشاردهندگان را مدیریت می کنند و باعث پیشرفت کسب و کار می شوند.

تیم پرفورمنس مارکتینگ شامل چه کسانی می شود

خیلی واضح است که پرفورمنس مارکتینگ را نمی توان با یک نفر پیش برد و نیاز به یک تیم دارد. این گروه شامل افراد زیر هستند:

• مدیر دیجیتال مارکتینگ که وظیفه تقسیم منابع برای اجرا، انتخاب کلمات کلیدی، انجام تحقیقات بازار، مدیریت کمپین و… را دارد.
• مدیر تبلیغات وظیفه بازاریابی در رسانه ها، ایده پردازی و ایده یابی، مدیریت تولید محتوای تبلیغاتی، طراحی پیام ها و… را دارد.
• نقش بعدی یک طراح سایت است تا بتواند علاوه بر طراحی صفحات ورود، نظارت فنی روی سایت، تحلیل استفاده کاربران از سایت و موارد این چنینی را کنترل کند.

سخن نهایی پرفورمنس مارکتینگ چیست

پرفورمنس مارکتینگ یک شیوه موفق در بازاریابی و تبلیغات است که صاحب کسب و کار هزینه را بر اساس مشخصه ای قابل اندازه گیری مانند تعداد بازدید، نرخ کلیک، تعداد فروش و… پرداخت می کند. این سیستم موفق که از سه نقش اساسی مدیر دیجیتال مارکتینگ، طراح سایت و کارشناس تبلیغات تشکیل شده است، می تواند از طریق کانال های مختلفی مانند رپورتاژ، آگهی همسان، تبلیغ نمایشی، شبکه های اجتماعی و غیره به موفقیت برند شما کمک کنند.