آشنایی با رایج ترین اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ

با توجه به سرعت بالای رشد دنیای دیجیتال، یادگیری مفاهیم و اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ اهمیت فراوانی دارد. اگر شما قصد راه اندازی کسب و کاری دارید، این دانش برای توسعه استراتژی‌های مؤثر جهت دسترسی و جذب مشتریان در پلتفرم‌ های دیجیتال ضروری است. حتی اگر شما بخواهید راه اندازی کسب و کار خود را به شرکت های ارائه دهنده خدمات دیجیتال مارکتینگ در مشهد، تهران و دیگر شهرهای بزرگ بسپارید، باید با مفاهیم پایه و اصلی Digital Marketing آشنا شوید تا بتوانید با درک و دیدگاه بهتری مسیر رشد کاری خود را ارزیابی کنید.

اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ

1. بازاریابی وابسته Affiliate Marketing

بازاریابی وابسته، استراتژی است که در آن کسب و کارها فروش خود را از طریق تبلیغات شرکت های وابسته افزایش می دهند. در واقع شرکت های وابسته بر اساس میزان تبلیغات کمیسیون دریافت کرده و سازمان مورد نظر را در اهدافش یاری می کنند. در این روش بازاریابی، سازمان به شرکت های خارجی در ازای افزایش مشتری برای خود پاداش می دهد.

2. موقعیت یابی برند Brand Positioning

مدیران کسب و کار برای ایجاد یک برند قوی و ماندگار در بازار به دنبال ویژگی ها و مزایایی هستند تا کسب و کار خود را متفاوت ارائه دهند. موقعیت یابی برند به عبارتی یعنی ساخت یک برند منحصر به فرد با استفاده از ابزارهای تبلیغاتی مختلف! هدف از Brand Positioning این است که مخاطبان، برند شما را با یک مشخصه ویژه بشناسند، این ویژگی که می تواند شامل قیمت، کیفیت، دسترسی، نحوه استفاده و … باشد، شما را از سایر رقبا متمایز می کند.

3. استراتژی محتوا Content Strategy

استراتژی محتوا فرایندی است که مراحل تولید و توزیع محتوا برای گروه مشخصی از مخاطبان را در بر می گیرد. با Content Strategy در می یابید چه محتوایی را برای کدام مخاطب در کمپین های بازاریابی مختلف مانند پست های وبلاگ، مقالات، پادکست ها، وبینارها و… بنویسید.

4. بازاریابی محتوا Content Marketing

بازاریابی محتوا یکی دیگر از اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ است که به معنای استفاده از یک محتوای جذاب و کاربردی برای کاربر به منظور افزایش فروش و ایجاد حس اعتماد میان کاربران می باشد. در این استراتژی از انواع محتوا برای به چالش کشیدن ذهن مخاطب و جلب کردن او استفاده می شود.

5. بهینه سازی موتورهای جستجو SEO

سئو یا بهینه سازی موتورهای جستجو مجموعه ای از تکنیک هاست که به صفحات کمک می کند با کلمات کلیدی مشخص، بتوانند رتبه بهتری در نتایج گوگل کسب کنند. سئو فرایندی است که میزان کیفیت و ترافیک سایت شما را بالا می برد.

با خدمات سئو باید بتوانید بهترین تجربه کاربری را برای مخاطب خود ایجاد کنید!

6. شاخص کلیدی عملکرد (Key Performance Indicator)

KPI شاخص های تعیین شده در ابتدای کسب وکار است که به شما کمک می کند میزان موفقیت در رسیدن به اهداف سیستم را بسنجید. این معیارها میزان رشد در فعالیت های کاری را ارزیابی کرده و نحوه عملکرد را مورد بررسی قرار می دهد. از مهم ترین شاخص ها می توان به نرخ کلیک، میزان ترافیک، نرخ تبدیل و… اشاره کرد.

7. نرخ تبدیل Conversion Rate

نرخ تبدیل یکی از رایج ترین پارامترهایی است که برای تعیین عملکرد هر کمپین دیجیتالی اندازه گیری می شود. نرخ تبدیل معیاری است که با تقسیم تعداد مشتریان بر کل بازدیدکنندگان به دست می آید. هدف از دانستن Conversion Rate، شناسایی نقاط ضعف و قوت و رشد آن هاست. با بررسی این فاکتور درصد بازدیدکنندگانی که به خرید اقدام می کنند، افزایش می یابد.

8. نرخ پرش Bounce Rate

نرخ پرش نشان می دهد چه تعداد مخاطب به سرعت سایت مورد نظر را بدون اقدامی خاص ترک کرده اند. این معیار یعنی مخاطبان درگیر محتوا و فضای شما نشده اند و صفحه مورد نظر به اندازه کافی جذابیت و کاربرد را ندارد.

9. نمایش Impression

Impression، تعداد دفعاتی است که گوگل در نتایج خود صفحه شما را به نمایش می گذارد. تنها مشاهده تبلیغ شما توسط کاربر بدون کلیک می تواند معنای دقیق تر ایمپرشن باشد.

10. نرخ کلیک CTR

CTR یکی از مهم ترین اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ است که در آن میزان کلیک کردن افراد برای روی صفحه یا لینک مورد نظر را نشان می دهد. این پارامتر می تواند با کمک کلمات کلیدی هدفمند، تبلیغات جذاب و قانع کننده، ترافیک سایت را افزایش دهد.

11. هزینه هر مشتری Cost per Acquisition

CPA معیاری است که هزینه جذب یک مشتری را اندازه گیری می کند. در واقع به شما نشان می دهد برای تشویق هر کدام از مشتریان چقدر باید هزینه بپردازید. برای بدست آوردن این پارامتر باید هزینه کمپین را بر هزینه تبدیل تقسیم کنید.

12. بازاریابی در موتورهای جستجو SEM

SEM، روشی است که در آن با پرداخت هزینه تبلیغات، تلاش می شود تا سایت رنک بهتری درنتایج گوگل داشته باشد. دراین روش افزایش ترافیک سایت مورد نظر از طریق تبلیغات وب سایت های تبلیغ کننده انجام می شود.

13. پرداخت به ازای کلیک PPC

Pay Per Click، یکی از محبوب ترین مدل های تبلیغات دیجیتالی است که در آن افراد به ازای هر کلیکی که دریافت می کنند، به تبلیغ کننده هزینه ای را می پردازند. در واقع هزینه تنها در قبال کلیک کردن مخاطب روی لینک مورد نظر داده می شود.

14. بازاریابی رسانه های اجتماعی SMM

استفاده از شبکه های اجتماعی مانند Facebook، Twitter و Instagram برای تبلیغ محصولات یا خدمات مورد نظر را بازاریابی رسانه های اجتماعی یا SMM می گویند.

15. تبلیغات گوگل Google ADWORDS

گوگل ادوردز یا تبلیغات گوگل، سیستمی است که در آن تبلیغ کنندگان با پرداخت هزینه روی برخی از کلمه های کلیدی خود تبلیغ انجام می دهند. این سرویس تبلیغات کلیکی، کمک می کند لینک های شما در گوگل، یوتیوب و دیگر سرویس ها در رتبه های بالا نشان داده شوند.

جهت یادگیری کامل چینش استراتژی تبلیغات کلیکی بر روی مقاله مقابل کلیک کنید : تبلیغات کلیکی گوگل ادز

16. بازاریابی مجدد Remarketing

Remarketing از دیگر اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ است که به معنای هدف گیری مجدد مخاطبان با روش های مختلف می باشد. ممکن است برخی از روش های بازاریابی فروش محصول را به میزان کافی افزایش ندهد. درچنین شرایطی کسب وکارها به سراغ بازاریابی مجدد می روند و از روش های دیگری برای فروش محصول و افزایش نرخ تبدیل استتفاده می کنند.

17. تست ای / بی A/B Testing

متخصصان بازاریابی از تست A/B برای مقایسه دو نسخه از یک صفحه وب، ایمیل یا تبلیغات استفاده می‌ کنند تا نوع عملکرد بهتر را تعیین نمایند. در واقع به وسیله این تکنیک شما می توانید حالت های مختلف از یک المان مشخص را در یک نمونه ثابت مقایسه کنید تا گزینه مناسب تر را با توجه به نرخ تبدیل بهتر انتخاب نمایید.

18. نرخ بازگشت سرمایه (Return on investment)

با توجه به اینکه فروش و سود هدف اصلی هر کسب و کاری است، از همین رو نرخ بازگشت سرمایه اهمیت بالایی دارد.

ROI به عبارتی نسبت سود به دست آمده به هزینه پرداخت شده برای تبلیغ مورد نظر می باشد که نشان ‌دهنده بازدهی مالی در مقایسه با هزینه کمپین در استراتژی ‌های اساسی بازاریابی دیجیتال است. لازم است بدانید معیار نرخ بازگشت می تواند تعیین کننده میزان فروش بر اساس تبلیغات باشد.

19. اعتبار دامنه (Domain Authority)

Domain Authority، امتیازی است که سایت SEO Moz به دامنه سایت می دهد و اعتبار آن را می سنجد. عواملی که ماز بر اساس آن دامنه یک وب سایت را ارزیابی می کند شامل تعداد بک لینک، عمر دامنه، سیگنال های شبکه اجتماعی، کیفیت محتوا و …. می باشد.

20. مخاطبان هدف Target Audience

Target Audience، افرادی هستند که شما می خواهید با فعالیت های خود به آن ها دسترسی پیدا کنید. این افراد می توانند بر اساس سن، جنسیت، نوع نیاز و دغدغه و موقعیت مکانی به دسته بندی های مختلف تقسیم شوند. شناسایی مخاطبان هدف و شناخت و درک آن ها به نحوه ارائه خدمات و محصولات و در نهایت فروش شما کمک بزرگی خواهد کرد.

21. بازارایابی دورنگرا (inbound marketing)

بازاریابی داخلی نوعی از بازاریابی دیجیتال است که در آن فروش و ورود مشتری به قیف فروش صرفا از طریق بازاریابی محتوایی و ارائه محتوا ارزشمند است. در این نوع بازاریابی که به اینباند مارکتینگ هم معروف است، از تبلیغات مستقیم بر روی محصول استفاده نمی شود.

22. بازاریابی خارجی (Outbound Marketing)

بازاریابی برون گرا یا خارجی برعکس داخلی است و در آن لید های فروش با استفاده از تبلیغات مستقیم و ویژه وارد قیف فروش می شوند. در اوت باند مارکتینگ این شما هستید که باید به دنبال جامعه هدف خود یعنی مشتریان بروید و آن ها به طرق مختلف چون تبلیغات کلیکی، محیطی یا … به سمت خرید محصول هدایت می کنید.

23. بازاریابی پیامکی ( SMS Marketing)

اس ام اس مارکتینگ، یکی از راه های اصلی برای جذب مشتری، فروش محصول و یا ارائه خدمات از دیرباز است. این صحبت شاید برخلاف ذهنیت عموم مردم است و افراد تصور می کنند با روی کار آمدن شبکه های اجتماعی و اینترنت، بازاریابی پیامکی، دیگر تاثیر بر مخاطب نمیگذارد و از تکاپو افتاده است.

اما جالب است بدانید طبق آمار های جامع موجود در وبسایت ها معتبر شاید بالغ بر 25 درصد فروش شرکت های بزرگ از طریق پیامک است.

24. سوشال مدیا مارکتینگ

نمونه موفق دیگری از فروش محصول و ارائه خدمات به مشتریان و تبدیل آن ها به لید فروش، بازاریابی شبکه های اجتماعی است. با گسترش اینترنت و روی کار آمد شبکه های اجتماعی مختلف نظیر تلگرام، اینستاگرام، یوتیوب، ایتا و … سیل عظیمی از افراد برای پیدا کردن خدمات مدنظر خود وارد این شبکه ها شده و اقدام به خرید یا استفاده از خدمت مورد نظر در شبکه های اجتماعی است. این نوع بازاریابی که منجر به فروش محصول می شود را، بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social media marketing) می‌نامند.

واژه‌نامه اصطلاحات مارکتینگ

جامع ترین اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ

دنیایی از اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ وجود دارد که یادگیری آن ها برای راه اندازی و رشد هر کسب و کاری ضروری است. از رایج ترین اصطلاحات Digital Marketing می توان به Affiliate Marketing، SEO، KPI، Conversion Rate، Remarketing، Bounce Rate، SMM و غیره اشاره کرد.

سوالات متداول در خصوص اصطلاحات مارکتینگ

درک اصطلاحات بازاریابی دیجیتال چقدر مهم است؟

درک اصطلاحات اولیه مارکتینگ به بازاریابان کمک می کند تا به طور موثر استراتژی های بازاریابی دیجیتال را برقرار کنند و تصمیمات آگاهانه بگیرند. علاوه بر این، آنها می توانند موفقیت کمپین های خود را به دقت اندازه گیری و رصد کنند.

آیا درک نادرست از اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ می تواند بر بوجود آمدن مشکلات متعدد در شرکت تاثیر بگذارد؟

درک درست از اصطلاحات بروز مارکتینگ می تواند بر تدوین استراتژی درست، درک نیاز مخاطب، تنظیم تقویم محتوایی و ایجاد کمپین های تبلیغاتی تاثیر مستقیم بگذارد، بنابراین اگر از این مفاهیم درک درستی نداشته باشیم امکان دارد کار دچار مشکلات عدیده شود.

رایج ترین اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ چه نام دارند؟

از کاربردی ترین اصطلاحات می توان به Content Marketing ،Conversion Rate ،PPC ،Domain Authority و… اشاره کرد.

اصطلاح SEO به چه معناست؟

سئو به مجموعه فعالیت هایی گفته می شود که متخصصان جهت بهبود عملکرد سایت و کسب جایگاه بالاتر در نتایج گوگل انجام می دهند. با تکنیک های سئو می توان میزان بازدید سایت، کلیک و نرخ فروش را افزایش داد.